Với đề nghị của chủ tịch TP Hà Nội, từ 6 giờ ngày 16/11, mọi cơ sở lưu trú được nhận khách với điều kiện chỉ được 50% công suất, đáp ứng đầy đủ tiêu chí kinh doanh lưu trú cũng như yêu cầu phòng chống dịch dịch bệnh. Dù vậy, các khách sạn 4 sao ở Hà Nội đều chủ yếu nghe ngóng kiếm khách. Theo Hiệp hội du lịch Hà Nội, mọi khách sạn hoặc resort ở Hà Nội chia thành 2 phần khúc rõ nét: trong nội thành phục vụ khách quốc tế, khách công vụ. Với khu vực ngoại thành tập trung tới luồng khách nghỉ dưỡng. Bởi thế, dù cho phép được hoạt động trở lại nhưng phần nhiều khách sạn ở phố cổ Hà Nội vẫn đóng cửa. Còn chủ các khách sạn, resort cũng bắt đầu nhận khách trở lại, tuy nhiên chủ yếu kích hoạt lại một số dịch vụ với quy định phòng, tránh dịch, liên kết với một số đại lý lữ hành bán dịch vụ. Quản lý khách sạn Sunlight (Anh Bảo Hùng, quận Cầu Giấy) nhận định, nhiều chủ khách sạn không muốn đón khách trở lại vì không có khách do gấp thời gian, lượng khách không nhiều mà vận hành lại cả khách sạn tốn kém. Đó là chưa nói đến thiếu người làm do nhân viên nghỉ việc vài tháng nay. Anh Phạm Xuân Đức, CEO khách sạn đường Xuân Diệu (Tây Hồ) cho biết: Trước chúng tôi phục vụ khách quốc tế nhưng 2 năm nay chuyển hướng sang phục vụ khách nội địa làm việc công vụ và chuyển sang loại thuê căn hộ. Để tồn tại trong giai đoạn này thì yêu cầu là cần đáp ứng đủ yêu cầu của thị trường y tế địa phương về phòng, tránh dịch như: Nhân viên đã tiêm đủ 2 mũi vắc xin, chuẩn bị thiết bị xịt khuẩn, khẩu trang lúc đón khách; xài hệ thống mã quét QR cho du khách khi ra, vào khách sạn. Trong lúc đó, khách sạn gần trung tâm hội nghị Quốc Gia vẫn luôn hoạt động kể cả vào mùa dịch, mặc dù chủ yếu kinh doanh mặt hàng cần thiết, thực phẩm thì nay đã chuẩn bị đầy đủ tất cả điều kiện để sẵn sàng đón khách. Bà Phạm Thùy Kim Trâm, Giám đốc kinh doanh khách sạn Movenpick cho hay, những nhân viên của khách sạn đã đi làm trở lại, bảo đảm quy định phòng, tránh dịch. "Bây giờ, khách sạn đang ít khách, mặc dù chúng tôi mong chờ vào nguồn khách chuyên gia đã hết thời hạn cách ly, hoặc khách thương gia từ các địa phương khác về Hà Nội làm việc khi điều kiện đi lại dễ dàng hơn", bà nhận xét. Còn nơi ngoại thành, vấn đề mở lại được những chủ cơ sở lưu trú triển khai và dựa trên lượng khách liên kết cùng đơn vị lữ hành, đồng thời là việc tuyển lại được nhân viên do thời gian qua tất cả cho lao động nghỉ việc. CEO của một khách sạn Mỹ Đình nhận xét, khu du lịch này đang chuẩn bị một vài dịch vụ liên quan đến du lịch chữa bệnh, còn thời mở cửa có thể phụ thuộc vào nguồn khách. “Thực tế trên fanpage về các khu nghỉ dưỡng ngoại thành chính tôi làm admin thì từ cuối tháng 8, đã có rất nhiều khách hỏi về hình thức này. Việc cho phép một số khách sạn được tiếp khách trở lại từ 14/10 sẽ là dịp để những khách sạn tại khu vực ngoại thành sẽ mở bán hay việc làm việc đón khách hãy vài tuần đến lúc một số dịch vụ được nhận khách trở lại, nhất là có nhân sự du lịch”, ông Bùi Tiến Linh cho biết.
